본 개인정보처리방침은 릴처(Reelcher)(이하 “회사”)가 제공하는 서비스와 관련하여, 정보주체의 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용·보관·파기하는지와 정보주체의 권리 행사 방법을 명확히 고지하기 위한 문서입니다. 회사는 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우, 관련 법령에 따라 사전 고지 및 별도 동의를 받습니다.
회원가입 및 관리: 회원 식별, 본인확인(1인 1계정 정책), 중복가입 방지, 계정 관리
서비스 제공 및 정산: 유료 서비스 제공에 따른 요금 결제 및 정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 이용 기록 관리
고객 지원: 고객문의 응대, 공지사항 전달, 불만 처리 및 분쟁 해결
서비스 개선 및 보안: 서비스 이용 통계 분석, 품질 개선, 부정 이용 방지, 접속 환경 파악 및 보안 강화
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
② 회원의 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
서비스 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제3조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
필수 항목 (회원가입 및 본인인증 시): CI(연계정보), 카카오계정(전화번호), 이메일(또는 소셜 로그인 식별자)
필수 항목 (서비스 이용 과정에서 자동 생성): 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보
필수 항목 (유료 결제 시): 결제 수단 정보, 결제 기록
선택 항목: 닉네임, 고객센터 문의 시 이용자가 직접 입력한 정보
② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집
제4조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호법 제26조에 따른 계약을 체결하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 예) 클라우드 호스팅, 결제대행(PG), 본인인증 등
제5조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있으며, 회사는 법령에 정한 범위 내에서 지체 없이 조치합니다. 권리 행사 방법 및 절차는 고객센터를 통해 안내합니다.
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
보유 기간 경과, 처리 목적 달성, 동의 철회 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 접근권한 관리, 암호화, 접근통제, 악성코드 방지, 침입 차단/탐지, 로그 모니터링, 내부관리계획 수립 및 임직원 교육 등 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
제9조(쿠키의 사용에 관한 사항)
회사는 맞춤형 서비스 제공, 트래픽 분석, 서비스 품질 개선을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 사용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조(개인정보의 국외 이전)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 클라우드/호스팅 인프라를 이용하고 있으며, 이 과정에서 데이터가 국외에 위치한 서버에 저장될 수 있습니다. 회사는 관련 법령을 준수하여 정보주체의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 다합니다.
제11조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: [대표자 성함]
부서: 운영팀
연락처: reelcher@gmail.com
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등 관련 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 8월 20일부터 적용됩니다.
법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내에 공지할 것입니다.