개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 릴처(Reelcher)(이하 "회사")가 제공하는 서비스와 관련하여, 정보주체의 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용·보관·파기하는지와 정보주체의 권리 행사 방법을 명확히 고지하기 위한 문서입니다. 회사는 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수합니다.
제1조(처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우, 관련 법령에 따라 사전 고지 및 별도 동의를 받습니다.
회원관리:
- 회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원 제재, 비인가 사용 방지
서비스 제공:
- 콘텐츠 검색 및 분석, 데이터 추출, 맞춤형 추천 등
결제 및 정산:
- 유료 결제·정산, 구매 이력 및 이용 내역 관리
고객지원:
- 고객문의 응대, 공지·알림 전달, 불만 처리, 장애 대응
마케팅 및 광고:
- 신규 서비스 개발, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 제공 (선택적 동의)
통계 분석:
- 서비스 이용 통계, 접속 빈도 파악, 회원 서비스 이용 분석
법적 의무 이행:
- 전자상거래법, 정보통신망법 등 관련 법령 준수
제2조(처리 및 보유 기간)
원칙적 보유 기간:
- 회원정보: 회원 탈퇴 후 30일간 보관 (부정 이용 방지 및 민원 처리 목적)
- 검색 데이터: 서비스 이용 완료 후 즉시 삭제 또는 익명화
법령에 따른 보존 기간:
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제3조(수집 항목 및 방법)
1. 수집 항목
필수 수집 항목:
- 회원가입: 이메일, 소셜 로그인 식별자, 표시명
- 결제: 결제 수단 정보, 구매 내역, 청구 정보
- 서비스 이용: 검색 키워드, IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 기기정보(OS, 브라우저)
선택 수집 항목:
- 프로필 정보: 닉네임, 관심사, 프로필 사진
- 마케팅: 이메일/SMS 수신 동의, 이벤트 참여 정보
- 기타: 설문조사 응답, 피드백 내용
※ 선택 항목의 경우 동의하지 않으셔도 서비스 이용이 가능하나, 일부 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
2. 수집 방법: 웹/모바일 페이지, 소셜 로그인, 결제 처리 과정, 고객센터 문의에서 자동/수동 수집
제4조(처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 시 개인정보 보호법 제26조에 따른 계약을 체결하고 수탁자를 관리·감독합니다:
1. 클라우드 호스팅: Vercel (웹 서비스 제공)
2. 데이터베이스 관리: Supabase (사용자 정보 저장 및 관리)
3. 결제 처리: 토스페이먼츠 (결제 및 정산)
4. 소셜 로그인: 카카오 (사용자 인증)
제5조(제3자 제공)
제공 동의:
회원가입 시 아래 제3자 제공에 동의한 것으로 간주됩니다.
결제 대행사:
- 제공받는 자: 토스페이먼츠
- 제공 항목: 결제 정보, 구매자 정보, 거래 내역
- 이용 목적: 결제 처리 및 정산
- 보유 기간: 거래 종료 후 5년
소셜 로그인:
- 제공받는 자: 카카오
- 제공 항목: 이메일, 프로필 정보(전화번호)
- 이용 목적: 사용자 인증 및 계정 연동
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
제6조(정보주체의 권리 및 행사 방법)
이용자의 권리:
- 개인정보 열람 요구 (연 2회 제한)
- 오류 정정 요구 (증빙 서류 필요)
- 삭제 요구 (법적 보존 의무 정보 제외)
- 처리정지 요구 (서비스 이용 제한될 수 있음)
권리 행사 절차:
1. 서면, 이메일로 신청서 제출
2. 본인 확인 절차 (신분증 사본 등 필요)
3. 처리 기간: 영업일 기준 30일 이내
4. 수수료: 열람 요청 시 건당 10,000원 (선택사항)
제7조(파기 절차 및 방법)
파기 절차:
- 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침에 의해 일정 기간 저장 후 파기
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않음
- 파기 요청 시 30일 이내 처리 (단, 법적 보존 의무가 있는 정보 제외)
파기 방법:
- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제8조(안전성 확보조치)
- 비밀번호 암호화 저장 및 관리
- 해킹 방지를 위한 보안 시스템 운영
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 접속기록 보관 및 위변조 방지
- 문서 보안을 위한 잠금장치 사용
- 내부관리계획 수립 및 임직원 교육
- 개인정보 처리 시스템 접근통제
제10조(국외 이전)
국외 이전:
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 국외에 개인정보를 이전하고 있습니다:
- 이전받는 자: Vercel Inc. (미국), Supabase Inc. (미국)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 서비스 이용에 필요한 개인정보 일체
- 이전 목적: 웹 호스팅, 데이터베이스 관리
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시까지
※ 미국은 개인정보 보호법 제28조제4항에 따른 안전한 국가로 지정되어 있습니다.
제11조(개인정보 보호책임자)
성명: 곽희준
직책: 개인정보 보호책임자
이메일: support@reelcher.com
※ 개인정보 관련 문의는 이메일로만 접수하며, 처리 기간은 영업일 기준 30일 이내입니다.
제12조(권익침해 구제)
개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등 관련 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
제13조(개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 변경 시 변경사항을 서비스 내 공지사항으로 7일 전 공지합니다.
중요한 변경사항의 경우 30일 전 공지하나, 이용자에게 불리한 변경사항이 아닌 경우 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
변경된 개인정보처리방침에 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 계속 서비스를 이용하는 경우 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제14조(기타)
쿠키(Cookie) 사용:
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아동의 개인정보:
만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으나, 부득이한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
준거법:
본 개인정보처리방침은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관련 분쟁 발생 시 회사 소재지 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
개인정보 유출 시 조치사항:
개인정보 유출 사고 발생 시 회사는 지체 없이 다음 조치를 취합니다:
- 이용자에게 유출 사실 및 조치사항 통지
- 개인정보침해 신고센터 등 관계기관 신고
- 피해 최소화를 위한 기술적·관리적 조치 실시
- 재발 방지를 위한 보안 강화 조치 수립
자동화된 결정 관련:
본 서비스는 AI 기술을 활용한 자동화된 분석 결과를 제공할 수 있습니다. 이용자는 자동화된 결정에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 합리적 기간 내에 검토하여 답변을 제공합니다.
부칙
1. 본 방침은 2025년 9월 9일로부터 적용됩니다.
2. 내용 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
